УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ/Политика конфединциальности
Данное Соглашение регламентируется нормами действующего законодательства Украины, в частности, но не исключительно, положениями Закона Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О рекламе», Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «О принципах государственной языковой политики», а также иными законами и подзаконными нормативно-правовыми актами Украины.
Интернет-магазин masterja.com либо (далее по тексту – «Продавец») с одной стороны, и заказчик товаров/покупатель (далее по тексту – «Клиент») с другой стороны обязуются соблюдать условия данного Соглашения в процессе правоотношений.
1. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, CБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
1.1. Оформляя заказ на сайте masterja.com (далее по тексту – «Сайт»), а также заполняя анкеты, формы, опросники, отправленные с Сайта, Клиент соглашается с условиями настоящего Соглашения.
1.2. Продавец собирает, хранит и обрабатывает следующие персональные данные Клиента: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактные телефоны, почтовый адрес. Вся эта информация необходима Продавцу для корректного предоставления услуг и обслуживания заказов Клиента. Оформляя заказ на сайте Клиент безоговорочно и безотказно дает свое согласие на любую обработку своих персональных данных, согласие на хранение своих персональных данных в базах данных Продавца, а также на передачу своих персональных данных любым третьим лицам способом и для целей, не запрещенных действующим законодательством Украины.
1.3. Полученная от Клиента персональная информация является конфиденциальной. Продавец обязуется не передавать её третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных предусмотрена либо не запрещена законами Украины. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом. Продавец оставляет за собой право передавать данные Клиента (адрес доставки, фамилия и номер телефона) компании перевозчику и/или курьерской службе, сотрудничающей с Продавцом.
1.4. Обработка и использование базы данных Продавцом производится согласно с положениями Закона Украины «О защите персональных данных».
1.5. Каждый Клиент сохраняет за собой право доступа к своим персональным данным, право на внесение исправлений, а также на требование о прекращении обработки данных Продавцом.
1.6. Продавец оставляет за собой право на использование персональной информации Клиента в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, анализ посещаемости сайта, электронная рассылка и т.д.).
1.7. Регистрируясь на сайте Продавца и оставляя свои персональные данные, Клиент обязуется предоставлять о себе достоверную информацию.
2. ПРИЁМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ КЛИЕНТА
Приобретение Клиентом товара у Продавца возможно тремя способами: онлайн, в телефонном режиме и в офисе Продавца, который также называется Продавец.
2.1. Онлайн-покупка:
Осуществляется путем добавления Клиентом желаемого товара в корзину на сайте masterja.com, а также на официальных страницах Продавца в социальных сетях Facebook и Instagram и т.д.
2.2. Приобретение товара по телефону:
Оформление заявки на покупку товара по телефону: +380630204069
2.3. Заказ товара в офисе:
Офис Продавца находится по адресу: 49033, г. Днепр, ул. Краснопольская, 17. Режим работы и карту с обозначением расположения офиса Продавца можно увидеть в разделе Контакты.
2.4. После размещения заказа на сайте Продавца, Клиент получает автоматическое уведомление на оставленный им при оформлении заявки адрес электронной почты и ожидает звонка от менеджера магазина для уточнения деталей заказа.
2.5. Заказ не считается оформленным и не будет обслужен Продавцом, пока Клиент не подтвердит статус заказа менеджеру интернет-магазина по телефону.
2.6. После обработки и подтверждения Продавцом оформленного заказа считается, что сторонами заключен договор купли-продажи с правами и обязательствами, предусмотренными действующим законодательством Украины, если о ином не указано и не согласовано в самом договоре купли-продажи.
3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА
3.1 Курьерская доставка (НП):
Возможна адресная доставка заказов курьером транспортной компании Новая Почта.
3.2. Самовывоз из офиса:
При желании забрать товар лично, Клиент может сделать это в нашем офисе по предварительной договоренности с менеджером.
3.3. Доставка в регионы:
По Украине доставка осуществляется при помощи компании «Новая Почта» в течение 3-5 дней с момента заказа. Стоимость и детали такой доставки отличаются в зависимости от региона вашего проживания и размера посылки.
3.4 Продавец не берет на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Клиента, связанных с несвоевременной доставкой заказа, а также освобождается от каких-либо возможных штрафных санкций.
3.5 Клиент сохраняет за собой право отказаться от товара или перенести доставку на удобное ему время. Об этом он обязан уведомить Продавца по телефону +380630204069 (, а именно:- При заказе до 12:00, не позже 16:00 в день заказа; при заказе после 16:00 не позже 10:00 следующего дня. Если по каким-либо причинам Клиент передумал, забыл или не успел сообщить об отмене заказа, а товар уже отправлен Продавцом для доставки, Клиент обязан компенсировать полную стоимость доставки. Более детально обо всех видах доставки и оплаты смотрите разделе Доставка и оплата.
4. ПРОВЕРКА КЛИЕНТОМ ПОЛУЧЕННОГО ТОВАРА
4.1 Клиент, получивший товар, должен проверить его на предмет качества и количества.
4.2. Клиент имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».
5. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Интернет-магазин masterja.com является представителем известных торговых брендов на территории Украины, а потому предоставляет официальную гарантию от производителя. Детальнее о гарантийном обслуживании можно прочесть в гарантийные обязательства.
6. УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
6.1 Интернет-магазин masterja.com оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения в одностороннем порядке в любой момент, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении интернет-магазин обязуется предупредить Покупателя по адресу электронной почты, а Покупатель дает согласие получать от интернет-магазина сообщения такого рода.
6.2 Интернет-магазин masterja.com обязуется предоставлять в свободном доступе для Покупателя условия данного Соглашения на своем сайте.
7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1 Интернет-магазин masterja.com оставляет за собой право в любое время без уведомления Клиента вносить изменения относительно товаров, материалов и услуг, предоставляемых на сайте.
7.2 Интернет-магазин masterja.com не несет ответственности за любой ущерб (включая моральный ущерб, ущерб от потери прибыли (упущенная выгода), данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования или невозможности использования данного сайта.
8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Во исполнение требований ст. 7 Закона Украины «Об электронной коммерции» Продавец информирует о том, что доступ ко всей необходимой информации о Продавце может быть предоставлен до, в процессе, либо после оформления заказа Клиентом, путем предоставления информации по телефону либо иным, не запрещенным законодательством Украины способом, по согласованию Сторон.
8.2. В целях снятия каких-либо возможных претензий относительно языка и информации, предоставленной в Интернет-магазине masterja.com , следует расценивать любую предоставленную информацию как в данном Соглашении, так и на сайте «https://masterja.com/» в целом, как рекламу продукции торговых марок, что, в соответствии с пунктом 1 статьи ст. 26 Закона Украины «О принципах государственной языковой политики» не является нарушением законодательства Украины.
*Под пользовательским соглашением понимается договор публичной оферты в соответствии с нормами законодательства Украины.