УМОВИ УГОДИ/Політика конфедіційності
Ця Угода регламентується нормами чинного законодавства України, зокрема, але не виключно, положеннями Закону України "Про електронну комерцію", Законом України "Про захист прав споживачів", Законом України "Про рекламу", Законом України "Про захист персональних даних", Законом України «Про засади державної мовної політики», а також іншими законами та підзаконними нормативно-правовими актами України.
Інтернет-магазин masterja.com або (далі за текстом – «Продавець») з одного боку, та замовник товарів/покупець (далі за текстом – «Клієнт») з іншого боку зобов'язуються дотримуватись умов цієї Угоди в процесі правовідносин.
1. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА, ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
1.1. Оформляючи замовлення на сайті masterja.com (далі за текстом – «Сайт»), а також заповнюючи анкети, форми, опитувальники, надіслані з Сайту, Клієнт погоджується з умовами цієї Угоди.
1.2. Продавець збирає, зберігає та обробляє такі персональні дані Клієнта: прізвище, ім'я, адресу електронної пошти, контактні телефони, поштову адресу. Вся ця інформація потрібна Продавцю для коректного надання послуг та обслуговування замовлень Клієнта. Оформляючи замовлення на сайті Клієнт беззастережно дає свою згоду на будь-яку обробку своїх персональних даних, згоду на зберігання своїх персональних даних у базах даних Продавця, а також на передачу своїх персональних даних будь-яким третім особам у спосіб і для цілей, не заборонених чинним законодавством України.
1.3. Отримана від Клієнта персональна інформація є конфіденційною. Продавець зобов'язується не передавати її третім особам, крім випадків, коли передача даних передбачена або не заборонена законами України. Не вважається порушенням надання інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом. Продавець залишає за собою право передавати дані Клієнта (адреса доставки, прізвище та номер телефону) компанії перевізнику та/або кур'єрській службі, що співпрацює з Продавцем.
1.4. Обробка та використання бази даних Продавцем провадиться відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних».
1.5. Кожен Клієнт зберігає за собою право на доступ до своїх персональних даних, право на внесення виправлень, а також на вимогу про припинення обробки даних Продавцем.
1.6. Продавець залишає за собою право на використання персональної інформації Клієнта в маркетингових цілях (аналіз даних про продаж товарів, аналіз відвідуваності сайту, електронне розсилання тощо).
1.7. Реєструючись на сайті Продавця та залишаючи свої персональні дані, Клієнт зобов'язується надавати про себе достовірну інформацію.
2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ КЛІЄНТА
Придбання Клієнтом товару у Продавця можливе трьома способами: онлайн, у телефонному режимі та в офісі Продавця, який також називається Продавець.
2.1. Онлайн-купівля:
Здійснюється шляхом додавання Клієнтом бажаного товару в кошик на сайті masterja.com, а також на офіційних сторінках Продавця у соціальних мережах Facebook та Instagram тощо.
2.2. Придбання товару за телефоном:
Оформлення заявки на покупку товару за телефоном: +380630204069
2.3. Замовлення товару в офісі:
Офіс Продавця знаходиться за адресою: 49033, м. Дніпро, вул. Краснопільська, 17. Режим роботи та карту з позначенням розташування офісу Продавця можна побачити у розділі Контакти.
2.4. Після розміщення замовлення на сайті Продавця, Клієнт отримує автоматичне повідомлення на залишену ним при оформленні заявки адресу електронної пошти та чекає на дзвінок від менеджера магазину для уточнення деталей замовлення.
2.5. Замовлення не вважається оформленим і не буде обслуговуватись Продавцем, допоки Клієнт не підтвердить статус замовлення менеджеру інтернет-магазину за телефоном.
2.6. Після обробки та підтвердження Продавцем оформленого замовлення вважається, що сторонами укладено договір купівлі-продажу з правами та зобов'язаннями, передбаченими чинним законодавством України, якщо про інше не зазначено та не погоджено у самому договорі купівлі-продажу.
3. ДОСТАВКА І ОПЛАТА
3.1 Кур'єрська доставка (НП):
Можлива адресна доставка кур'єром транспортної компанії Нова Пошта.
3.2. Самовивіз з офісу:
За бажанням забрати товар особисто, Клієнт може зробити це в нашому офісі за попередньою домовленістю з менеджером.
3.3. Доставка у регіони:
По Україні доставка здійснюється за допомогою компанії "Нова Пошта" протягом 3-5 днів з моменту замовлення. Вартість та деталі такої доставки відрізняються залежно від регіону вашого проживання та розміру посилки.
3.4 Продавець не бере на себе жодних зобов'язань щодо відшкодування будь-яких збитків Клієнта, пов'язаних з несвоєчасною доставкою замовлення, а також звільняється від будь-яких можливих штрафних санкцій.
3.5 Клієнт зберігає за собою право відмовитися від товару або перенести доставку на зручний для нього час. Про це він зобов'язаний повідомити Продавця за телефоном +380630204069 (, а саме: - При замовленні до 12:00, не пізніше 16:00 в день замовлення; при замовленні після 16:00 не пізніше 10: 00 наступного дня Якщо з якихось причин Клієнт передумав, забув чи не встиг повідомити про відміну замовлення, а товар вже відправлений Продавцем для доставки, Клієнт зобов'язаний компенсувати повну вартість доставки.
4. ПЕРЕВІРКА КЛІЄНТОМ ОТРИМАНОГО ТОВАРУ
4.1 Клієнт, який отримав товар, повинен перевірити його на предмет якості та кількості.
4.2. Клієнт має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».
5. ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Інтернет-магазин masterja.com є представником відомих торгових брендів на території України, тому надає офіційну гарантію від виробника. Детальніше про гарантійне обслуговування можна прочитати у гарантійні зобов'язання.
6. УМОВИ УГОДИ
6.1 Інтернет-магазин masterja.com залишає за собою право змінювати умови цієї Угоди в односторонньому порядку в будь-який момент, при цьому про всі принципові зміни в Угоді інтернет-магазин зобов'язується попередити Покупця на адресу електронної пошти, а Покупець дає згоду отримувати від інтернет-магазину повідомлення такого роду.
6.2 Інтернет-магазин masterja.com зобов'язується надавати у вільному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму сайті.
7. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
7.1 Інтернет-магазин masterja.com залишає за собою право в будь-який час без повідомлення Клієнта вносити зміни щодо товарів, матеріалів та послуг, що надаються на сайті.
7.2 Інтернет-магазин masterja.com не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи моральні збитки, збитки від втрати прибутку (втрачена вигода), даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього сайту.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1. На виконання вимог ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію» Продавець інформує про те, що доступ до всієї необхідної інформації про Продавця може бути наданий до, в процесі або після оформлення замовлення Клієнтом, шляхом надання інформації по телефону або іншим, не забороненим законодавством України способом, погодження Сторін.
8.2. З метою зняття будь-яких можливих претензій щодо мови та інформації, наданої в Інтернет-магазині masterja.com, слід розцінювати будь-яку надану інформацію як у цій Угоді, так і на сайті «https://masterja.com/» в цілому, як рекламу продукції торгових марок, що відповідно до пункту 1 статті ст. 26 Закону України "Про засади державної мовної політики" не є порушенням законодавства України.
*Під користувальницькою угодою розуміється договір публічної оферти відповідно до норм законодавства України.